요즘 고객 응대 서비스 차원에서 챗봇 만들기에 관심이 생겼는데, 배워야 할 게 참 많네요.
챗봇 만들며 알게 되는 내용 기록 해 봅니다.
챗봇에 활용되는 데이터를 엑셀 파일로 정리하면 관리하기가 편리합니다.
단, 엑셀 파일을 cvs 파일로 저장해야 하는데, utf-8로 인코딩 모드를 맞추어야 합니다.
※ CSV (comma-separated values)는 몇 가지 필드를 쉼표(,)로 구분한 텍스트 데이터 및 텍스트 파일 (위키백과)
※ 한글 깨짐을 방지하기 위해 문서의 언어 인코딩 모드를 'utf-8(보편적)'로 바꾸어 주어야 합니다.
▶ 엑셀 파일에 데이터를 정리한 후 [파일] > [다른 이름으로 저장]을 선택합니다.
▶ [파일 형식]을 "csv (쉼표로 분리) (*.csv)"로 변경합니다.
▶ 우측 하단의 [도구]를 클릭합니다.
▶ [도구] 선택 후 나타나는 4가지 드롭다운 메뉴 중 [웹 옵션]을 클릭합니다.
▶ [웹 옵션] 다이얼로그 창의 [인코딩] 탭을 클릭하고, "유니코드(UTF-8)" 형식을 선택합니다.
한글 깨짐 없이 데이터베이스 활용하세요.